Xoá tài khoản và dữ liệu

1. Xoá trực tiếp trong ứng dụng

Mở ứng dụng I'm Alive và đăng nhập.

Vào Cài đặt > Xuất & xoá tài khoản > Vùng nguy hiểm, chọn Xoá tài khoản.

Nhập mật khẩu để xác nhận. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn.

2. Yêu cầu xoá qua email

Nếu bạn không còn đăng nhập được, hãy gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản I'm Alive".

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

3. Dữ liệu bị xoá

Thông tin tài khoản: email, tên, số điện thoại, ảnh đại diện.

Cấu hình check-in, lịch sử check-in, và danh sách người giám hộ / liên hệ khẩn cấp.

Vị trí, khoảnh khắc đã chia sẻ và mọi nội dung do bạn tạo.

4. Dữ liệu được giữ lại và thời gian lưu giữ

Sau khi xoá, dữ liệu cá nhân bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống đang vận hành ngay lập tức và bị gỡ khỏi các bản sao lưu trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi chỉ giữ lại các dữ liệu tối thiểu mà pháp luật yêu cầu (ví dụ hoá đơn, giao dịch thanh toán) trong thời hạn luật định, tách rời khỏi hồ sơ nhận dạng cá nhân của bạn.